Serwisy internetowe a różnice między stroną informacyjną a sklepem online
Wiele decyzji dotyczących obecności firmy w sieci zapada jeszcze przed rozpoczęciem prac nad dizajnem witryny. Znaczenie ma sposób przedstawienia oferty, ilość informacji, układ treści oraz to, jak użytkownik będzie poruszał się między poszczególnymi częściami serwisu. Tworzenie stron www warto więc rozpatrywać nie tylko i wyłącznie jako przygotowanie warstwy wizualnej, niemniej jednak także jako uporządkowanie informacji.
Na początku należy określić, jakie zadania ma spełniać dana witryna internetowa i jakie działania użytkownik powinien móc wykonać bez szukania potrzebnych elementów. Całkiem inaczej buduje się zwyczajną stronę informacyjną, całkiem inaczej kompleksowy serwis z wieloma podstronami, a jeszcze inne wymagania ukazują się przy rozwiązaniach, w których użytkownik we własnym zakresie wprowadza lub zmienia dużą ilość danych. Każdy dodatkowy szczegół może wpływać na sposób działania całej strony, dlatego dokładanie funkcji bez określenia ich rzeczywistej roli na prawdę często prowadzi do niepotrzebnego skomplikowania projektu.
Istotną częścią przygotowania witryny jest projektowanie witryn internetowych, obejmujące między innymi układ elementów, hierarchię informacji i sposób prezentowania treści na różnych ekranach. Sam wygląd nie przesądza o efektywności. W praktyce problemy na prawdę bardzo często pojawiają się dopiero podczas korzystania ze strony na telefonie, przy dłuższych tekstach albo wtedy, gdy menu zawiera wiele poziomów. Innego podejścia wymaga również strona przeznaczona głównie do przekazywania informacji, a innego taka, na której użytkownik ma znaleźć konkretny produkt, porównać opcje lub przejść przez formularz. Przy kształtowaniu powinno się uwzględnić też zdjęcia, nagłówki, przyciski, formularze i elementy nawigacyjne, ponieważ ich wzajemne rozmieszczenie wpływa na sposób odbierania całej zawartości. Zbyt duża liczba elementów może utrudniać orientację, jednak zbyt oszczędny układ może wymagać od użytkownika wykonywania dodatkowych czynności w celu znalezienia podstawowych informacji.
Osobną grupę stanowią sklepy online, gdzie struktura serwisu jest zwykle bardziej rozbudowana niż w przypadku zwykłej witryny firmowej. Poza stron produktów należy uwzględnić kategorie, wyszukiwarkę, filtrowanie, koszyk, proces składania zamówienia oraz informacje związane z dostawą i płatnościami. Znaczenie ma także sposób prezentowania wariantów, cen, dostępności czy parametrów towarów. Przy większej liczbie pozycji ręczne zarządzaoczywiście nie każdym elementem może stać się czasochłonne, dlatego już na etapie planowania warto określić, które dane będą wprowadzane pojedynczo, a które powinny być obsługiwane według określonych reguł. Należy także pamiętać, że rozbudowa sklepu w przyszłości może wymagać modyfikacji w istniejącej strukturze. Dodanie nowych dziedzinie, filtrów czy sposobności dostawy nie zawsze jest zwykłą korektą, zwłaszcza gdy wcześniejsze decyzje ograniczają sposobów dalszego rozwoju.
Na odbiór strony wpływają także kwestie, które nie są widoczne na pierwszy rzut oka. Sposób zapisu adresów podstron, nazwy plików, wielkość materiałów graficznych, struktura nagłówków czy działanie ankiet mają znaczenie dla zwykłego użytkowania i późniejszej obsługi witryny. Przy większych serwisach dochodzi administrowanie treścią, aktualizacje oraz zarządzanie, czy kolejne zmiany nie powodują problemów w innych miejscach. Warto ponadto rozdzielić elementy konieczne od tych, które są wyłącznie dodatkiem. Każda funkcja znaczy bowiem nie tylko dodatkową część interfejsu, niemniej jednak także potrzebę jej utrzymania i sprawdzania po kolejnych modyfikacjach. Z tego powodu zakres prac najlepiej ustalać na bazie rzeczywistych potrzeb użytkowników i charakteru publikowanych informacji, zamiast traktować rozbudowę strony jako cel sam w sobie.
Źródło: sklepy WooCommerce Warszawa.